Dieser Kundenbereich bleibt bewusst von der SaaS-Administration getrennt. Er hilft dabei, die richtige Instanz ueber Ihre gewohnte Domain zu finden und prueft, ob der Zugriff freigegeben werden kann.
Geben Sie Ihre Subdomain, Ihre vollstaendige Domain oder die gewohnte URL Ihrer Instanz ein. Das Portal normalisiert die Adresse, extrahiert den Host und sucht die Zuordnung in saas_domain.
Wenn Sie Ihre genaue URL nicht mehr kennen, kann der Support Ihnen helfen, die zu Ihrem Tenant gehoerende Instanz zu finden und den Domainstatus zu pruefen.
Die naechsten Portal-Entwicklungen konzentrieren sich auf:
Dieses Portal erstellt keine implizite Verknuepfung mit Dolibarr. Die Geschaeftsbeziehungen bleiben unter Kontrolle des SaaS-Admins ueber fk_soc und spaeter fk_commande und fk_facture.
Choisissez le niveau d accompagnement adapte a votre instance, a vos modules actifs, a vos sauvegardes et a vos mises a jour.
Support non prioritaire, par email uniquement, pendant les horaires d ouverture.
Couvre uniquement l instance du client, les modules en fonction, les sauvegardes et les mises a jour dans le perimetre contractuel KSIDol.
Email uniquement. Du lundi au vendredi de 9h00 a 12h00 et de 14h00 a 18h00. Le samedi de 9h00 a 12h00.
Inclus avec les offres PRO, BUSINESS.
Support prioritaire par telephone, telemaintenance et email pendant les horaires d ouverture.
Couvre uniquement l instance du client, les modules en fonction, les sauvegardes et les mises a jour dans le perimetre contractuel KSIDol.
Telephone, telemaintenance et email. Du lundi au vendredi de 9h00 a 12h00 et de 14h00 a 18h00. Le samedi de 9h00 a 12h00.
Support prioritaire renforce avec telephone, telemaintenance et email 24h/24 et 7j/7.
Couvre uniquement l instance du client, les modules en fonction, les sauvegardes et les mises a jour dans le perimetre contractuel KSIDol.
Telephone, telemaintenance et email 24h/24, 7j/7.