Manutenzione Dolibarr
La manutenzione correttiva riguarda errori, pagine bloccate, documenti non generati, problemi di configurazione, incompatibilità di moduli o comportamenti anomali. L’intervento inizia con la riproduzione e la qualificazione del problema.
Manutenzione correttiva
Manutenzione evolutiva
La manutenzione evolutiva permette di aggiungere impostazioni, moduli, campi, documenti, automazioni o connettori senza modificare il core Dolibarr. Il perimetro viene definito prima dell’intervento.
Aggiornamenti Dolibarr
Un aggiornamento deve essere preparato verificando la versione attuale, PHP, il database, i moduli esterni, i documenti e le eventuali integrazioni. La procedura comprende una copia di sicurezza e controlli prima della rimessa in produzione.
Intervento puntuale o manutenzione continuativa
Un intervento puntuale risponde a un problema o a un’esigenza definita. Un servizio continuativo può includere controlli, aggiornamenti e interventi secondo il livello contrattuale scelto.
Il supporto e la manutenzione non sono inclusi nell’offerta Essential da 24 € al mese.
Domande frequenti
Domande frequenti sulla manutenzione Dolibarr
KSIDol può intervenire su un Dolibarr esistente?
Sì. Prima dell’intervento vengono verificate la versione, la configurazione, i moduli, i dati e i vincoli di produzione.
La manutenzione modifica il core Dolibarr?
No. Gli interventi devono utilizzare la configurazione, i moduli esterni, gli hook, i trigger o i connettori previsti da Dolibarr.
È possibile richiedere un intervento puntuale?
Sì. La richiesta deve indicare la versione Dolibarr, il problema riscontrato e il risultato atteso.
Gli aggiornamenti vengono applicati senza verifica?
No. La compatibilità dei moduli e dell’ambiente deve essere controllata prima della messa in produzione.
