Supporto Dolibarr prepagato

Ticket di supporto Dolibarr: un credito di ore prepagato, cumulativo e riportabile

Finanzia il tuo supporto Dolibarr con serenità grazie ai ticket prepagati: ogni acquisto aggiunge ore a un credito che si accumula, si riporta di mese in mese e viene scalato solo al consumo. Tre livelli di servizio e sette dimensioni di pacchetto, senza abbonamento e senza ore perse.

icona ticket di supporto Dolibarr prepagati Supporto prepagato
icona credito prepagato riportabile

Credito cumulativo

Le ore si sommano e si riportano, senza azzeramento mensile.

icona livelli di servizio supporto

3 livelli

Standard (70 €/h), Prioritario (90 €/h) e Critico (120 €/h) in base all’urgenza.

icona pacchetti di ore

7 pacchetti

Da 1 a 100 ore: scegli la dimensione del credito, con sconto sul volume.

icona scalo al consumo

Scalato al reale

Ogni intervento scala il tempo impiegato dal saldo residuo.

Punti chiave

Come funzionano i ticket di supporto

Acquisti un credito di ore

Ogni pacchetto aggiunge un numero di ore (convertite in minuti) al tuo saldo di supporto.

Il saldo si accumula e si riporta

A differenza del pacchetto mensile, il credito non consumato non è mai perso: si riporta da un mese all’altro.

Il tempo è scalato al consumo

A ogni intervento, il tempo impiegato è scalato dal saldo residuo, in totale trasparenza.

Credito prepagato cumulativo: la differenza con il pacchetto mensile

Il pacchetto mensile di supporto (ore incluse ogni mese) si azzera a ogni periodo: le ore non usate vengono perse. Il ticket prepagato fa il contrario: acquisti un credito che si somma al tuo saldo, si riporta a tempo indeterminato e viene scalato solo al consumo. È la formula ideale per un’esigenza irregolare o per garantire un budget di supporto senza abbonamento.

Tre livelli di servizio

Standard (70 €/h) per le richieste ordinarie, Prioritario (90 €/h) per una gestione accelerata, Critico (120 €/h) per le urgenze bloccanti. Scegli il livello in base alla criticità.

Sette dimensioni di pacchetto, da 1 a 100 ore

Pacchetti da 1, 2, 5, 10, 20, 50 e 100 ore. Più grande è il pacchetto, più conveniente è la tariffa oraria effettiva. I prezzi aggiornati sono indicati nel negozio.

Controlli

Cosa include ogni ticket

  • Credito di ore aggiunto al tuo saldo (1 ora = 60 minuti)
  • Riporto illimitato del credito non consumato
  • Scalo in base al tempo realmente impiegato
  • Saldo per cliente in Dolibarr (modulo TempsSupport)
  • Fattura immediata all’acquisto del pacchetto
Domande frequenti

FAQ — ticket di supporto Dolibarr

Le ore non utilizzate vengono perse?

No. Il credito dei ticket è cumulativo e riportabile: le ore non consumate si riportano di mese in mese, senza scadenza mensile.

Che differenza c’è con il pacchetto mensile di supporto?

Il pacchetto mensile si azzera ogni mese (ore perse se non usate). Il ticket prepagato si somma a un saldo che si riporta e viene scalato solo al consumo.

Quali sono i livelli e le tariffe?

Tre livelli: Standard 70 €/h, Prioritario 90 €/h, Critico 120 €/h. Ogni livello è proposto in 7 pacchetti (1, 2, 5, 10, 20, 50 e 100 ore), con sconto sul volume.

Come viene scalato il tempo?

Ogni intervento scala il tempo realmente impiegato dal saldo, monitorato per cliente in Dolibarr tramite il modulo TempsSupport.

Come si acquista un pacchetto?

Direttamente dal negozio KSIDol: il pacchetto viene fatturato all’acquisto e il credito è aggiunto al tuo saldo.

Si possono combinare più acquisti?

Sì. Ogni acquisto si somma al saldo esistente; puoi ricaricare il tuo credito di supporto in qualsiasi momento.

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