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Dolibarr v19 à v23
Installierte und begleitete KSIDol-Module
Vertriebsberatung und technischer Support
Kundendienst – Werkstatt, Außeneinsätze & Interventionen
Dolibarr-Modul für viele Gewerke zur Verwaltung von SAV-Vorgängen in Werkstatt und Außeneinsatz, mit Planung, QR-Fotos/Unterschriften, Technikern, AGB und Rückverfolgbarkeit.
Galerie du module
Captures d’écran, visuels et aperçus du module.
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Details fonctionnels
Retrouvez la présentation complète du module, ses cas d’usage, ses prérequis et ses points d’intégration.
Demo: https://sav.serveur2ksi30.fr/ Login => Login Password => Demo
Dolibarr-Modul – Für viele Gewerke
Das Modul Kundendienst für Dolibarr hilft Ihnen, SAV- / Reparaturvorgänge in der Werkstatt und bei Außeneinsätzen für eine Vielzahl von Gewerken zu steuern. Es enthält eine Planung für Terminvereinbarung und Terminänderung sowie einen erweiterten mobilen Workflow per QR-Code (Fotos + Unterschrift), mit AGB-Bestätigung und Sprachdiktat.
✅ Funktionen
- Vollständige Verwaltung der SAV-Vorgänge (Erstellung, Nachverfolgung, Status)
- Zentrale RAN-Verwaltung der SAV-Vorgänge
- Sprachdiktat-Funktion
- Werkstatt-SAV und Außeneinsätze
- Werkstatt- / Einsatzplanung: Terminvereinbarung, Änderung und Verschiebung
- Technikerverwaltung und Verfügbarkeiten
- Kundengeräte / -produkte: Marke, Modell, Version, Typ
- Import der Geräte über CSV-Dateien
- Verknüpfung mit Dritten (Kunden)
- QR-Code Fotos: mobile Seite, Aufnahme von Fotos (Kamera) und Übertragung in den SAV-Vorgang und in die Drittenkarte
- QR-Code Unterschrift: Unterschrift des SAV-Belegs / Werkstatteingangs auf Smartphone oder Tablet
- AGB: Pflichtfeld + öffentliche AGB-Seite (Text/Datei je nach Konfiguration)
- Aktionshistorie + Nachverfolgung / Rückverfolgbarkeit
🧭 Menüs
- SAV / Reparaturen Workflow
- Zentrale RAN-Verwaltung mit eindeutiger Nummer
- Planung
- Unterschriften / Nachverfolgung
- Konfiguration / Verzeichnisse
- Sprachdiktat
⚙️ Kompatibilität
- Dolibarr: V19 bis V23
- PHP: 8.x
- Datenbank: MySQL / MariaDB
🌍 Weitere Sprachen: 🇫🇷 FR · 🇬🇧 EN · 🇮🇹 IT · 🇪🇸 ES
Support
Author: KSI — support@ksidol.io
Aktuelle Versionen
Version 3.5.7 ermöglicht es, direkt aus einem akzeptierten Angebot über das native Erstellen-Menü von Dolibarr einen SAV-Vorgang anzulegen. Kundeninformationen, Produktdaten und Angebotszeilen werden automatisch übernommen, um Zeit zu sparen und den Ablauf zu vereinfachen.
Version 3.5.6 erleichtert jetzt das Hinzufügen von Fotos mit Vorschau vor dem Senden, während bereits vorhandene Fotos weiterhin sichtbar bleiben.
After-Sales-Service: klarere Verfolgung und mehr Sicherheit fuer den Kunden
Gedacht fuer Unternehmen, die Servicefaelle, Einsaetze, Freigaben und Dokumente sauberer steuern wollen.
Sie behalten eine klarere Historie von Anfragen, Schritten, Aktionen und relevanten Dokumenten pro Fall.
Der Fortschritt laesst sich leichter erklaeren, wenn der Kunde nach Stand, Freigaben oder naechsten Schritten fragt.
Das Modul bringt Feldarbeit, Dokumente, Signaturen und kaufmaennische Steuerung in einen gemeinsamen Rahmen.
Brauchen Sie ein Modul, eine SaaS-Umgebung oder eine komplette Lösung?
KSIDol kann das Modul einzeln liefern, in Ihre Dolibarr-Umgebung integrieren und das Ganze mit Support, Scoping und individueller Entwicklung erweitern.