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Dolibarr v19 à v23
Modulos KSIDol instalados y acompanados
Asesoría comercial y soporte técnico
Servicio posventa – Taller e intervenciones
Módulo Dolibarr multi-oficio para gestionar expedientes SAV en taller y en intervención exterior, con planificación, fotos/firmas por QR, técnicos, CGV y trazabilidad.
Galerie du module
Captures d’écran, visuels et aperçus du module.
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Details fonctionnels
Retrouvez la présentation complète du module, ses cas d’usage, ses prérequis et ses points d’intégration.
Demo: https://sav.serveur2ksi30.fr/ Login => Login Password => Demo
Módulo Dolibarr – Multi-oficio
El módulo Servicio posventa para Dolibarr permite gestionar expedientes SAV / reparaciones en taller y en intervención exterior, para una gran variedad de oficios. Integra una planificación para tomar y modificar citas, además de un workflow móvil avanzado con código QR (fotos + firma), con validación de las CGV y dictado por voz.
✅ Funcionalidades
- Gestión completa de expedientes SAV (creación, seguimiento, estados)
- Centralización RAN de los expedientes SAV
- Función de dictado por voz
- SAV en taller e intervenciones exteriores
- Planificación taller / intervenciones: toma de cita, modificación y desplazamiento
- Gestión de técnicos y disponibilidades
- Equipos / productos del cliente: marca, modelo, versión, tipo
- Importación de equipos mediante archivos CSV
- Vinculación con terceros (clientes)
- QR Code Fotos: página móvil, toma de fotos (cámara) y envío al expediente SAV y a la ficha del tercero
- QR Code Firma: firma del parte SAV / entrada a taller en smartphone o tableta
- CGV: casilla obligatoria + página pública de CGV (texto/archivo según configuración)
- Historial de acciones + seguimiento / trazabilidad
🧭 Menús
- Flujo de trabajo SAV / Reparaciones
- Gestión centralizada RAN con número único
- Planificación
- Firmas / Seguimiento
- Configuración / Diccionarios
- Dictado por voz
⚙️ Compatibilidad
- Dolibarr: V19 a V23
- PHP: 8.x
- Base de datos: MySQL / MariaDB
🌍 Otros idiomas: 🇫🇷 FR · 🇬🇧 EN · 🇮🇹 IT · 🇩🇪 DE
Soporte
Author: KSI — support@ksidol.io
Versiones recientes
La versión 3.5.7 permite crear un expediente SAV directamente desde un presupuesto aceptado, desde el menú nativo Crear de Dolibarr. La información del cliente, del producto y las líneas del presupuesto se reutilizan automáticamente para ahorrar tiempo y agilizar el tratamiento.
La versión 3.5.6 permite ahora añadir fotos más fácilmente con vista previa antes del envío, manteniendo también la visualización de las fotos antiguas ya presentes.
Servicio posventa: seguimiento más claro y más confianza para el cliente
Pensado para empresas que necesitan una visión más limpia de incidencias, intervenciones, validaciones y documentos de soporte.
Mantiene un historial más ordenado de solicitudes, etapas, acciones y documentos útiles alrededor de cada caso.
El seguimiento resulta más fácil de explicar cuando el cliente pregunta por el avance, las validaciones o las acciones siguientes.
El módulo ayuda a reunir terreno, documentos, firmas y gestión comercial dentro de un mismo marco.
Necesita un módulo, un entorno SaaS o una solución completa?
KSIDol puede suministrar el módulo solo, integrarlo en su entorno Dolibarr y ampliar el conjunto con soporte, análisis y desarrollo a medida.