Módulo Intervenciones Externas para Dolibarr

¿Para qué sirve el módulo Intervenciones Externas?

El módulo Intervenciones Externas convierte las fichas de intervención nativas de Dolibarr en una verdadera herramienta para gestionar el trabajo sobre el terreno. Está pensado para todas las empresas que trabajan en las instalaciones de sus clientes — mantenimiento, reparación de averías, montaje e instalación, posventa in situ, talleres móviles — y que quieren dirigir sus intervenciones, sus técnicos y su facturación desde un único lugar, sin software adicional.

Cada intervención recibe un número único y clicable (IE00001, IE00002…), desde la planificación hasta la firma del cliente y la factura, para un seguimiento claro de principio a fin.

Funciones concebidas como beneficios

• Planificación y técnicos: asigne a su personal y mueva una cita — las fechas, las horas y la agenda vinculada se resincronizan automáticamente.
• Intervenciones recurrentes: genere automáticamente las visitas programadas de contratos de mantenimiento y rutas.
• Tiempo de mano de obra: registre la hora de llegada y de salida; la tarifa horaria produce una línea lista para facturar.
• Entrada flexible de líneas: producto, servicio o tiempo, con precio IVA incluido (se recalcula la base) o sin IVA.
• Firma del cliente in situ y seguimiento de las firmas, con validación opcional por código SMS (OTP).
• Facturación directa desde la intervención, o agrupación de varias intervenciones de un mismo cliente en una sola factura.

¿Para quién? Casos de uso concretos

Una empresa de mantenimiento planifica sus contratos recurrentes, envía a sus técnicos, hace firmar el parte de intervención en la tableta y factura esa misma tarde. Un instalador controla el parque de equipos del cliente, encuentra el historial de cada activo y factura todo el mes de una vez. Un servicio de reparación mide el tiempo dedicado y convierte las horas en líneas valoradas sin volver a teclear. Un panel muestra de un vistazo las intervenciones en curso, a la espera de firma, firmadas y creadas este mes, además de estadísticas por técnico (horas, mano de obra, piezas, servicios).

Una integración 100 % nativa en Dolibarr

Nada queda aislado: el módulo se apoya en los objetos estándar de Dolibarr — terceros, productos y servicios, presupuestos, pedidos, facturas, documentos y agenda. Una intervención se convierte en presupuesto, pedido o factura arrastrando sus líneas valoradas, y sigue siendo utilizable por el resto del ERP. La ficha de vehículo o material está vinculada al cliente, con diccionarios (marca, modelo) que se rellenan a medida que escribe y un selector que completa los campos. Una plantilla PDF propia reúne la información y el desglose valorado en una sola página.

Compatibilidad y puesta en marcha

El módulo es multilingüe (francés, inglés, alemán, español, italiano) y compatible con Dolibarr v18 a v24 (PHP 7.4+). Se instala como cualquier otro módulo, sin tocar el núcleo de Dolibarr. Una pestaña «Etiquetas» le permite renombrar campos y menús para adaptarlos a su oficio y hacer imprimibles los datos útiles en el PDF. Un manual de usuario integrado, descargable en PDF, pone a sus equipos al día desde el primer día.