Module Interventions Extérieures pour Dolibarr

À quoi sert le module Interventions Extérieures ?

Le module Interventions Extérieures transforme les fiches d'intervention natives de Dolibarr en un véritable outil de gestion du travail sur le terrain. Il s'adresse à toutes les entreprises qui interviennent chez leurs clients — maintenance, dépannage, pose et installation, SAV terrain, ateliers mobiles — et qui veulent piloter leurs interventions, leurs techniciens et leur facturation depuis un seul endroit, sans logiciel supplémentaire.

Chaque intervention reçoit un numéro unique et cliquable (IE00001, IE00002…), de la planification jusqu'à la signature du client et la facture, pour un suivi limpide de bout en bout.

Des fonctions pensées comme des bénéfices

• Planning et techniciens : affectez vos intervenants et déplacez un rendez-vous — les dates, les heures et l'agenda lié se resynchronisent automatiquement.
• Interventions récurrentes : générez automatiquement les visites planifiées des contrats d'entretien et des tournées.
• Temps de main-d'œuvre : saisissez l'heure d'arrivée et de départ, le taux horaire produit une ligne facturable prête à l'emploi.
• Saisie souple des lignes : produit, service ou temps, en prix TTC (le HT est recalculé) ou en HT.
• Signature du client sur place et suivi des signatures, avec validation optionnelle par code SMS (OTP).
• Facturation directe depuis l'intervention, ou regroupement de plusieurs interventions d'un même client en une seule facture.

Pour qui ? Des cas d'usage concrets

Une société de maintenance planifie ses contrats d'entretien récurrents, envoie ses techniciens, fait signer le bon d'intervention sur la tablette et facture le soir même. Un installateur suit le parc matériel de son client, retrouve l'historique de chaque équipement et regroupe le mois en une facture. Un dépanneur mesure le temps passé et transforme ses heures en lignes chiffrées sans ressaisie. Un tableau de bord affiche en un coup d'œil les interventions en cours, en attente de signature, signées et créées ce mois, ainsi que des statistiques par technicien (heures, main-d'œuvre, pièces, services).

Une intégration 100 % native à Dolibarr

Rien n'est isolé : le module s'appuie sur les objets standard de Dolibarr — tiers, produits et services, devis, commandes, factures, documents et agenda. Une intervention se transforme en devis, commande ou facture en récupérant ses lignes chiffrées, et reste exploitable par tout le reste de l'ERP. La fiche véhicule ou matériel est reliée au client, avec des dictionnaires (marque, modèle) alimentés au fil de la saisie et un sélecteur qui pré-remplit les champs. Un modèle PDF dédié réunit informations et détail chiffré sur une seule page.

Compatibilité et mise en place

Le module est multilingue (français, anglais, allemand, espagnol, italien) et compatible Dolibarr v18 à v24 (PHP 7.4+). Il s'installe comme n'importe quel module, sans toucher au cœur de Dolibarr. Un onglet « Libellés » vous laisse renommer les champs et les menus pour coller à votre métier, et rendre imprimables les informations utiles sur le PDF. Une notice utilisateur intégrée, téléchargeable en PDF, accompagne vos équipes dès le premier jour.