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Dolibarr v22+
Modulos KSIDol instalados y acompanados
Asesoría comercial y soporte técnico
1 ano de actualizaciones incluido
Módulo Taller Dolibarr - Software para coches, motos y seguimiento de clientes
Módulo Taller Dolibarr para talleres de coches y motos con vehículos, órdenes de reparación, intervenciones, presupuestos, facturas e historial cliente.
Cette fiche est orientée achat, prix, démo et notice. Pour une présentation détaillée des usages et fonctionnalités, consultez la présentation complète du module Dolibarr Garage.
Vídeo
Presentación del módulo en vídeo
Descubra el módulo de servicio posventa en situación, con una visión concreta del seguimiento de taller y cliente.
Galerie du module
Captures d’écran, visuels et aperçus du module.
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Details fonctionnels
Retrouvez la présentation complète du module, ses cas d’usage, ses prérequis et ses points d’intégration.
Service Garage — Taller, órdenes de reparación y pruebas de vehículo para Dolibarr
Service Garage es un módulo Dolibarr dedicado a la gestión de talleres, garajes y servicio posventa.
Permite a garajes, talleres de motocicletas, talleres de automóviles, reparadores de quads, bicicletas, vehículos y equipos gestionar su actividad diaria directamente en Dolibarr.
El módulo centraliza órdenes de reparación, vehículos de clientes, planificación del taller, técnicos, firmas, fotos, documentos vinculados, formularios de prueba de vehículo y generación de documentos PDF.
Está diseñado para profesionales que desean gestionar todo el ciclo del taller: recepción del vehículo, diagnóstico, presupuesto, orden de reparación, aprobación del cliente, intervención, devolución e historial.
Wiki: https://wiki.dolibarr.org/index.php/Service_Garage_Workshop_Repair
Youtube: https://youtu.be/QN9Zh4hpZ7o
Posicionamiento del módulo
| Elemento | Descripción | Beneficio |
|---|---|---|
| Función principal | Gestión de taller y órdenes de reparación | Centralizar la actividad del garaje en Dolibarr |
| Empresas objetivo | Garajes, talleres de motocicletas, talleres de automóviles, quads, bicicletas y reparación de equipos | Adecuado para muchas actividades de taller |
| Objeto central | Orden de reparación | Seguir cliente, vehículo, técnico, trabajos y documentos |
| Planificación | Planificación del taller y de los técnicos | Organizar citas y carga de trabajo |
| Documentos Dolibarr | Vinculación con presupuestos, pedidos, facturas e intervenciones | Mantener la continuidad entre taller y documentos comerciales |
| Movilidad | Firma con código QR y páginas públicas para fotos | Uso en smartphone o tableta dentro del taller |
| Validación del cliente | Páginas de firma y generación PDF | Mejorar la trazabilidad y la aprobación del cliente |
Idiomas disponibles
| Bandera | Idioma | Código | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 | Francés | FR | Sí |
| 🇬🇧 | Inglés | EN | Sí |
| 🇮🇹 | Italiano | IT | Sí |
| 🇩🇪 | Alemán | DE | Sí |
| 🇪🇸 | Español | ES | Sí |
Funcionalidades principales
| Funcionalidad | Descripción | Beneficio |
|---|---|---|
| Órdenes de reparación | Creación y seguimiento de órdenes de reparación con cliente, vehículo, técnico y estado | Gestión completa del expediente de taller |
| Datos del vehículo | Matrícula, VIN, marca, modelo, versión, tipo, kilometraje y primera matriculación | Ficha de vehículo precisa y utilizable |
| Planificación del taller | Vista calendario de las órdenes de reparación y disponibilidad de técnicos | Mejor organización del taller |
| Técnicos | Asignación, disponibilidades y periodos bloqueados | Mejor gestión de la carga de trabajo |
| Conflictos de planificación | Detección de franjas horarias no disponibles o ya reservadas | Reducción de errores de planificación |
| Documentos vinculados | Vinculación con presupuestos, pedidos, facturas e intervenciones | Continuidad entre el taller y los documentos Dolibarr |
| Firma del cliente | Página pública de firma con código QR | Aprobación del cliente en smartphone, tableta o pantalla táctil |
| Condiciones generales | Aceptación de condiciones antes de la firma según la configuración | Proceso de validación más controlado |
| Fotos públicas | Página pública para tomar o subir fotos vinculadas al expediente | Prueba visual del estado del vehículo o de los trabajos realizados |
| Bonos de prueba de vehículo | Creación de formularios de prueba con cliente, vehículo, depósito, salida y retorno | Gestión de pruebas de vehículo directamente en Dolibarr |
| Firmas de prueba de vehículo | Firma de salida y firma de retorno con códigos de validación y generación PDF | Acuerdo del cliente trazable antes y después de la prueba |
| Diccionario de vehículos de prueba | Lista dedicada de vehículos disponibles para pruebas | Creación rápida y coherente de bonos de prueba |
| Decodificación VIN | Configuración de proveedores de decodificación VIN según servicios disponibles | Recuperación o verificación de datos del vehículo |
| Gestión RAN | Expediente posventa dedicado por tercero | Mejor organización del seguimiento del cliente |
| Equipos y materiales | Gestión de equipos, usuarios de equipos y materiales | Seguimiento extendido más allá de los vehículos |
| Búsqueda integrada | Búsqueda por referencia, matrícula, VIN, marca o modelo | Acceso rápido a expedientes de taller |
Workflow de taller típico
| Paso | Acción | Objetivo |
|---|---|---|
| 1 | Crear una orden de reparación | Abrir un expediente de taller para un cliente y un vehículo |
| 2 | Introducir los datos del vehículo | Registrar matrícula, VIN, marca, modelo, kilometraje e información útil |
| 3 | Asignar un técnico | Organizar el trabajo con el recurso adecuado |
| 4 | Planificar la intervención | Insertar la orden de reparación en el calendario del taller |
| 5 | Vincular documentos Dolibarr | Crear o vincular presupuesto, pedido, factura o intervención |
| 6 | Recoger firma y fotos | Validar el acuerdo del cliente y documentar el estado del vehículo |
| 7 | Seguir el expediente | Actualizar estados, notas, documentos e historial |
| 8 | Finalizar | Cerrar el expediente con seguimiento completo |
Workflow de prueba de vehículo
| Paso | Contenido | Objetivo |
|---|---|---|
| 1 | Información del cliente y conductor | Identificar a la persona que toma el vehículo en prueba |
| 2 | Vehículo probado | Seleccionar o introducir el vehículo de prueba |
| 3 | Opción y depósito | Definir el tipo de prueba, depósito y condiciones |
| 4 | Estado a la salida | Registrar hora de salida y estado del vehículo |
| 5 | Firma a la salida | Hacer validar la prueba por el cliente antes de la salida |
| 6 | Firma al retorno | Hacer validar el estado del vehículo al retorno después de la prueba |
El workflow de prueba de vehículo puede generar un PDF temporal después de la firma de salida y un PDF final después de la firma de retorno.
Menús añadidos por el módulo
| Menú | Uso | Objetivo |
|---|---|---|
| Órdenes de reparación | Acceder a expedientes de taller existentes | Seguimiento global de la actividad del taller |
| Nueva orden de reparación | Crear una nueva orden de reparación | Iniciar un nuevo expediente de taller |
| Planificación | Calendario del taller | Planificar órdenes de reparación y técnicos |
| RAN | Expedientes posventa por tercero | Centralizar la información posventa del cliente |
| Equipos | Gestión de equipos y activos | Seguir equipos de clientes y materiales |
| Vehículos por cliente | Lista de vehículos de clientes | Acceder rápidamente al historial del vehículo |
| Seguimiento de firmas | Seguimiento de las firmas de clientes | Trazar validaciones |
| Pruebas de vehículo | Lista y creación de bonos de prueba | Gestionar convenios de prueba |
| Vehículos en prueba | Diccionario de vehículos disponibles para prueba | Preparar fichas de vehículo reutilizables |
| Técnicos | Gestión del equipo de taller | Gestionar asignaciones y disponibilidades |
| Configuración | Parámetros del módulo | Adaptar Service Garage a la organización |
| Diccionarios | Marcas, modelos, versiones, tipos y plantillas predeterminadas | Estructurar los datos del taller |
| Logs de firma | Historial de firmas | Seguimiento administrativo y auditoría |
| Documentos técnicos | Documentos vinculados a la actividad del taller | Centralizar archivos útiles |
Gestión de órdenes de reparación
Las órdenes de reparación son el objeto central del módulo. Agrupan información sobre cliente, vehículo, taller, técnico y documentos.
Información posible:
- referencia de la orden de reparación;
- cliente / tercero;
- matrícula del vehículo;
- VIN / número de serie;
- marca, modelo, versión y tipo del vehículo;
- kilometraje;
- fecha de apertura;
- fechas planificadas de inicio y fin;
- técnico asignado;
- estado;
- documentos Dolibarr vinculados.
Esta información puede reutilizarse en documentos Dolibarr compatibles para reducir la doble entrada de datos.
Planificación del taller
| Función de planificación | Descripción | Beneficio |
|---|---|---|
| Vista calendario | Visualizar las órdenes de reparación planificadas | Visión clara del taller |
| Creación desde una franja horaria | Crear una orden de reparación desde un intervalo seleccionado | Ahorro de tiempo |
| Movimiento de cita | Mover un expediente en el calendario | Planificación más flexible |
| Quitar de la planificación | Eliminar una cita de la planificación | Gestión simple de cambios |
| Filtros | Filtrar por estado o técnico | Lectura más rápida |
| Detección de conflictos | Controlar técnicos no disponibles o ya reservados | Menos errores de planificación |
Firma y código QR
El módulo propone workflows de firma de cliente accesibles mediante enlaces públicos seguros.
Funcionalidades incluidas:
- enlace de firma seguro;
- código QR para abrir la página en smartphone o tableta;
- introducción del nombre del cliente o conductor;
- aceptación de condiciones según la configuración;
- firma en pantalla táctil o con ratón;
- código de validación cuando el workflow lo requiere;
- log de firma con fecha e información de trazabilidad;
- generación PDF después de la firma.
Nota: la firma es una validación mediante página pública / código QR. No se presenta como una firma electrónica cualificada eIDAS.
Captura pública de fotos
El módulo proporciona páginas públicas dedicadas a la toma de fotos y captura de documentos.
Permiten:
- abrir una página vinculada a un expediente de taller o a una prueba de vehículo;
- tomar o cargar imágenes desde teléfono o tableta;
- capturar el estado del vehículo;
- capturar documentos del cliente cuando sea necesario;
- consultar los archivos desde la ficha Dolibarr vinculada.
Sincronización con documentos Dolibarr
| Documento Dolibarr | Uso | Beneficio |
|---|---|---|
| Presupuestos | Reutilización de información de vehículo y taller | Presupuestos más completos sin doble entrada |
| Pedidos de cliente | Vinculación de datos del taller con pedidos | Continuidad comercial |
| Facturas | Reutilización de información del vehículo en documentos finales | Documentos de cliente más claros |
| Intervenciones | Vinculación de datos del taller con fichas de intervención | Seguimiento técnico coherente |
Decodificación VIN
| Proveedor | Uso | Configuración |
|---|---|---|
| VPIC | Decodificación VIN según disponibilidad del servicio | URL del proveedor |
| carVertical | Decodificación o enriquecimiento de vehículo según la cuenta utilizada | URL y clave API si es necesario |
| Autorigin | Decodificación o datos de vehículo según el servicio | URL y clave API si es necesario |
Gestión RAN, equipos y materiales
El módulo incluye un dominio RAN dedicado que puede actuar como expediente posventa único por tercero.
Funcionalidades asociadas:
- un RAN por tercero;
- casos de uso cliente y proveedor;
- historial de estados;
- vinculaciones con órdenes de reparación y expedientes posventa;
- gestión de equipos, usuarios de equipos y materiales;
- seguimiento extendido de flotas, activos y elementos técnicos.
Configuración
| Pestaña | Parámetros | Uso |
|---|---|---|
| General | Planificación, órdenes de reparación, sincronización de documentos y parámetros predeterminados | Configuración principal del módulo |
| Categorías | Categorías de vehículos visibles en las órdenes de reparación | Clasificación empresarial |
| Diccionarios | Marcas, modelos, versiones, tipos, categorías y plantillas | Datos de taller estructurados |
| VIN | Proveedor, URL, clave API y prueba VIN | Decodificación o enriquecimiento de vehículo |
| Firma | Opciones de firma, logs y seguimiento | Gestión del workflow de firma |
| Condiciones generales | Documentos o textos a aceptar antes de la firma | Control de la validación del cliente |
| Parámetros de seguro | Compañía de seguros, número de póliza y texto legal | Información mostrada en los PDF de bonos de prueba |
| Campos adicionales | Campos de vehículo en fichas y PDF Dolibarr | Control de visualización según el tipo de documento |
Búsqueda integrada
La búsqueda del módulo permite encontrar expedientes de taller mediante:
- referencia de la orden de reparación;
- matrícula;
- VIN / número de serie;
- marca;
- modelo;
- información del cliente.
Compatibilidad técnica
| Elemento | Compatibilidad | Información |
|---|---|---|
| Dolibarr | 19.0+ | Módulo diseñado para Dolibarr 19 y versiones superiores |
| PHP | 8.0+ | PHP 8.0 o superior requerido |
| Almacenamiento de documentos | documents/servicegarage/ | Permisos de escritura requeridos |
| Ruta de instalación | htdocs/custom/servicegarage/ | Instalación como módulo externo Dolibarr |
| Módulos nativos | Presupuestos, pedidos, facturas, intervenciones | Activar según el workflow deseado |
Instalación
| Paso | Acción | Detalles |
|---|---|---|
| 1 | Desplegar el módulo | Instalar el archivo del módulo externo desde la configuración de Dolibarr |
| 2 | Activar el módulo | Ir a Inicio > Configuración > Módulos/Aplicaciones |
| 3 | Configurar | Abrir la página de configuración de Service Garage |
| 4 | Asignar permisos | Conceder derechos Service Garage a usuarios o grupos |
| 5 | Utilizar el módulo | Crear órdenes de reparación, planificaciones o bonos de prueba |
Actualización
| Paso | Acción | Objetivo |
|---|---|---|
| 1 | Realizar copia de seguridad de la base de datos | Proteger los datos existentes antes de actualizar |
| 2 | Realizar copia de seguridad de documents/servicegarage/ | Conservar archivos vinculados a expedientes de taller |
| 3 | Sustituir los archivos del módulo | Actualizar Service Garage |
| 4 | Desactivar / reactivar el módulo | Ejecutar controles de esquema y actualizar menús |
Resolución de problemas
En caso de comportamiento inesperado, compruebe:
- que el módulo está activado;
- que el usuario dispone de los permisos Service Garage necesarios;
- que los módulos Dolibarr vinculados están activados si se espera sincronización de documentos;
- que los directorios de documentos de Dolibarr tienen permisos de escritura;
- que las páginas públicas de firma y fotos están correctamente desplegadas;
- que la configuración del módulo está completada.
Notas de versión
| Versión | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| 2.1.9 | Funcionalidad | Añadido workflow de prueba de vehículo con firma de salida y retorno |
| 2.1.9 | Funcionalidad | PDF de prueba de vehículo con códigos de validación, firmas e información de seguro |
| 2.1.9 | Funcionalidad | Diccionario dedicado a vehículos disponibles para pruebas |
| 2.1.6 | Mejora | Creación de una orden de reparación directamente desde un presupuesto aceptado mediante el workflow nativo Dolibarr |
| 2.1.6 | Ahorro de tiempo | Reutilización automática de información de cliente, producto y líneas de presupuesto |
Service Garage: un taller más fácil de organizar cada día
Adecuado para talleres y garajes que quieren un seguimiento más claro de los vehículos y un mejor enlace con presupuestos y facturas.
Órdenes de reparación, etapas y acciones quedan más fáciles de localizar, actualizar y compartir.
Cada expediente conserva la información útil para trabajar más rápido y con menos olvidos.
El módulo ayuda a conectar la actividad del taller con presupuestos, pedidos, facturas e intervenciones asociadas.
Necesita un módulo, un entorno SaaS o una solución completa?
KSIDol puede suministrar el módulo solo, integrarlo en su entorno Dolibarr y ampliar el conjunto con soporte, análisis y desarrollo a medida.
