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Dolibarr v22+
Modules KSIDol installés et accompagnés
Support commercial et technique
1 an de mises a jour inclus
Module Garage Dolibarr - Logiciel atelier auto, moto et suivi client
Module Garage Dolibarr pour gérer atelier auto/moto, véhicules, ordres de réparation, interventions, devis, factures et historique client.
Cette fiche est orientée achat, prix, démo et notice. Pour une présentation détaillée des usages et fonctionnalités, consultez la présentation complète du module Dolibarr Garage.
Vidéo
Présentation du module en vidéo
Découvrez le module Service Après-Vente en situation, avec un aperçu concret du suivi atelier et client.
Galerie du module
Captures d’écran, visuels et aperçus du module.
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Details fonctionnels
Retrouvez la présentation complète du module, ses cas d’usage, ses prérequis et ses points d’intégration.
Service Garage — Atelier, ordres de réparation et essais véhicule pour Dolibarr
Service Garage est un module Dolibarr dédié à la gestion d’atelier, de garage et de service après-vente.
Il permet aux garages, ateliers moto, ateliers automobile, réparateurs de quads, vélos, matériels roulants et équipements clients de gérer leur activité directement dans Dolibarr.
Le module centralise les ordres de réparation, véhicules clients, planning atelier, techniciens, signatures, photos, documents liés, bons d’essai véhicule et génération de documents PDF.
Il est conçu pour les professionnels qui souhaitent gérer le cycle complet de l’atelier : réception du véhicule, diagnostic, devis, ordre de réparation, validation client, intervention, restitution et suivi historique.
Wiki : https://wiki.dolibarr.org/index.php/Service_Garage_Workshop_Repair
Youtube: https://youtu.be/QN9Zh4hpZ7o
Positionnement du module
| Élément | Description | Bénéfice |
|---|---|---|
| Fonction principale | Gestion d’atelier et d’ordres de réparation | Centraliser l’activité garage dans Dolibarr |
| Entreprises ciblées | Garages, ateliers moto, automobile, quad, vélo et réparation d’équipements | Adapté à de nombreuses activités atelier |
| Objet central | Ordre de réparation | Suivre le client, le véhicule, le technicien, les travaux et les documents |
| Planning | Planning atelier et techniciens | Organiser les rendez-vous et la charge de travail |
| Documents Dolibarr | Liaison avec devis, commandes, factures et interventions | Conserver la continuité entre atelier et documents commerciaux |
| Mobilité | Signature QR Code et pages publiques de photos | Utilisation sur smartphone ou tablette dans l’atelier |
| Validation client | Pages de signature et génération PDF | Améliorer la traçabilité et l’accord client |
Langues disponibles
| Drapeau | Langue | Code | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 | Français | FR | Oui |
| 🇬🇧 | Anglais | EN | Oui |
| 🇮🇹 | Italien | IT | Oui |
| 🇩🇪 | Allemand | DE | Oui |
| 🇪🇸 | Espagnol | ES | Oui |
Fonctionnalités principales
| Fonctionnalité | Description | Bénéfice |
|---|---|---|
| Ordres de réparation | Création et suivi des OR avec client, véhicule, technicien et statut | Gestion complète du dossier atelier |
| Données véhicule | Immatriculation, VIN, marque, modèle, version, type, kilométrage et première mise en circulation | Fiche véhicule précise et exploitable |
| Planning atelier | Vue calendrier des OR et disponibilités techniciens | Meilleure organisation de l’atelier |
| Techniciens | Affectation, disponibilités et périodes bloquées | Meilleure gestion de la charge de travail |
| Conflits de planning | Détection des créneaux indisponibles ou déjà réservés | Réduction des erreurs de planification |
| Documents liés | Liaison avec devis, commandes, factures et interventions | Continuité entre l’atelier et les documents Dolibarr |
| Signature client | Page publique de signature avec QR Code | Validation client sur smartphone, tablette ou écran tactile |
| Conditions générales | Acceptation des conditions avant signature selon la configuration | Processus de validation mieux encadré |
| Photos publiques | Page publique pour prendre ou téléverser des photos liées au dossier | Preuve visuelle de l’état du véhicule ou des travaux réalisés |
| Bons d’essai véhicule | Création de formulaires d’essai avec client, véhicule, caution, départ et retour | Gestion des essais véhicule directement dans Dolibarr |
| Signatures d’essai | Signature départ et signature retour avec codes de validation et génération PDF | Accord client traçable avant et après l’essai |
| Dictionnaire véhicules d’essai | Liste dédiée des véhicules disponibles pour les essais | Création rapide et cohérente des bons d’essai |
| Décodage VIN | Configuration de fournisseurs de décodage VIN selon les services disponibles | Récupération ou vérification des données véhicule |
| Gestion RAN | Dossier après-vente dédié par tiers | Meilleure organisation du suivi client |
| Équipements et matériels | Gestion des équipements, utilisateurs d’équipements et matériels | Suivi étendu au-delà des véhicules |
| Recherche intégrée | Recherche par référence, immatriculation, VIN, marque ou modèle | Accès rapide aux dossiers atelier |
Workflow atelier type
| Étape | Action | Objectif |
|---|---|---|
| 1 | Créer un ordre de réparation | Ouvrir un dossier atelier pour un client et un véhicule |
| 2 | Renseigner les données véhicule | Enregistrer immatriculation, VIN, marque, modèle, kilométrage et informations utiles |
| 3 | Affecter un technicien | Organiser les travaux avec la bonne ressource |
| 4 | Planifier l’intervention | Placer l’OR dans le calendrier atelier |
| 5 | Lier les documents Dolibarr | Créer ou relier devis, commande, facture ou intervention |
| 6 | Collecter signature et photos | Valider l’accord client et documenter l’état du véhicule |
| 7 | Suivre le dossier | Mettre à jour statuts, notes, documents et historique |
| 8 | Finaliser | Clôturer le dossier avec un suivi complet |
Workflow essai véhicule
| Étape | Contenu | Objectif |
|---|---|---|
| 1 | Informations client et conducteur | Identifier la personne qui prend le véhicule en essai |
| 2 | Véhicule essayé | Sélectionner ou renseigner le véhicule d’essai |
| 3 | Option et caution | Définir le type d’essai, la caution et les conditions |
| 4 | État au départ | Enregistrer l’heure de départ et l’état du véhicule |
| 5 | Signature départ | Faire valider l’essai par le client avant le départ |
| 6 | Signature retour | Faire valider l’état retour après l’essai |
Le workflow d’essai véhicule peut générer un PDF temporaire après la signature de départ, puis un PDF final après la signature retour.
Menus ajoutés par le module
| Menu | Utilisation | Objectif |
|---|---|---|
| Ordres de réparation | Accéder aux dossiers atelier existants | Suivi global de l’activité atelier |
| Nouvel ordre de réparation | Créer un nouvel OR | Démarrer un nouveau dossier atelier |
| Planning | Calendrier atelier | Planifier les OR et les techniciens |
| RAN | Dossiers après-vente par tiers | Centraliser les informations SAV client |
| Équipements | Gestion des équipements et actifs | Suivre les équipements clients et matériels |
| Véhicules par client | Liste des véhicules clients | Accéder rapidement à l’historique véhicule |
| Suivi signature | Suivi des signatures client | Tracer les validations |
| Essais véhicule | Liste et création des bons d’essai | Gérer les conventions d’essai |
| Véhicules en essai | Dictionnaire des véhicules disponibles à l’essai | Préparer des fiches véhicules réutilisables |
| Techniciens | Gestion de l’équipe atelier | Gérer les affectations et disponibilités |
| Configuration | Paramètres du module | Adapter Service Garage à l’organisation |
| Dictionnaires | Marques, modèles, versions, types et modèles par défaut | Structurer les données atelier |
| Journaux de signature | Historique des signatures | Suivi administratif et audit |
| Documents techniques | Documents liés à l’activité atelier | Centraliser les fichiers utiles |
Gestion des ordres de réparation
Les ordres de réparation sont l’objet central du module. Ils regroupent les informations client, véhicule, atelier, technicien et documents.
Informations possibles :
- référence de l’ordre de réparation ;
- client / tiers ;
- immatriculation du véhicule ;
- VIN / numéro de série ;
- marque, modèle, version et type du véhicule ;
- kilométrage ;
- date d’ouverture ;
- dates de début et fin planifiées ;
- technicien affecté ;
- statut ;
- documents Dolibarr liés.
Ces informations peuvent être réutilisées dans les documents Dolibarr compatibles afin de réduire les doubles saisies.
Planning atelier
| Fonction planning | Description | Bénéfice |
|---|---|---|
| Vue calendrier | Afficher les ordres de réparation planifiés | Vision claire de l’atelier |
| Création depuis un créneau | Créer un OR depuis une plage horaire sélectionnée | Gain de temps |
| Déplacement de rendez-vous | Déplacer un dossier dans le calendrier | Planning plus flexible |
| Déplanification | Retirer un rendez-vous du planning | Gestion simple des changements |
| Filtres | Filtrer par statut ou technicien | Lecture plus rapide |
| Détection de conflits | Contrôler les techniciens indisponibles ou déjà réservés | Moins d’erreurs de planification |
Signature et QR Code
Le module propose des workflows de signature client accessibles via des liens publics sécurisés.
Fonctionnalités incluses :
- lien de signature sécurisé ;
- QR Code pour ouvrir la page sur smartphone ou tablette ;
- saisie du nom du client ou du conducteur ;
- acceptation des conditions selon la configuration ;
- signature tactile ou à la souris ;
- code de validation lorsque le workflow le demande ;
- journal de signature avec date et informations de traçabilité ;
- génération du PDF après signature.
Note : la signature est une validation par page publique / QR Code. Elle n’est pas présentée comme une signature électronique qualifiée eIDAS.
Capture photo publique
Le module fournit des pages publiques dédiées à la prise de photos et à la capture de documents.
Elles permettent de :
- ouvrir une page liée à un dossier atelier ou à un essai véhicule ;
- prendre ou téléverser des images depuis un téléphone ou une tablette ;
- capturer l’état du véhicule ;
- capturer les documents client lorsque nécessaire ;
- consulter les fichiers depuis la fiche Dolibarr liée.
Synchronisation avec les documents Dolibarr
| Document Dolibarr | Utilisation | Bénéfice |
|---|---|---|
| Devis | Réutilisation des informations véhicule et atelier | Devis plus complet sans double saisie |
| Commandes client | Liaison des données atelier avec les commandes | Continuité commerciale |
| Factures | Réutilisation des informations véhicule sur les documents finaux | Documents client plus clairs |
| Interventions | Liaison des données atelier avec les fiches d’intervention | Suivi technique cohérent |
Décodage VIN
| Fournisseur | Utilisation | Configuration |
|---|---|---|
| VPIC | Décodage VIN selon la disponibilité du service | URL du fournisseur |
| carVertical | Décodage ou enrichissement véhicule selon le compte utilisé | URL et clé API si nécessaire |
| Autorigin | Décodage ou données véhicule selon le service | URL et clé API si nécessaire |
Gestion RAN, équipements et matériels
Le module inclut un domaine RAN dédié pouvant agir comme dossier après-vente unique par tiers.
Fonctionnalités associées :
- un RAN par tiers ;
- cas d’usage client et fournisseur ;
- historique des statuts ;
- liaisons avec les ordres de réparation et dossiers SAV ;
- gestion des équipements, utilisateurs d’équipements et matériels ;
- suivi étendu des flottes, actifs et éléments techniques.
Configuration
| Onglet | Paramètres | Utilisation |
|---|---|---|
| Général | Planning, ordres de réparation, synchronisation documents et paramètres par défaut | Configuration principale du module |
| Catégories | Catégories de véhicules visibles dans les OR | Classification métier |
| Dictionnaires | Marques, modèles, versions, types, catégories et modèles | Données atelier structurées |
| VIN | Fournisseur, URL, clé API et test VIN | Décodage ou enrichissement véhicule |
| Signature | Options de signature, journaux et suivi | Gestion du workflow de signature |
| Conditions générales | Documents ou textes à accepter avant signature | Contrôle de la validation client |
| Paramètres assurance | Compagnie d’assurance, numéro de police et texte légal | Informations affichées sur les PDF de bons d’essai |
| Champs complémentaires | Champs véhicule sur les fiches et PDF Dolibarr | Contrôle de l’affichage selon le type de document |
Recherche intégrée
La recherche du module permet de retrouver les dossiers atelier avec :
- référence d’ordre de réparation ;
- immatriculation ;
- VIN / numéro de série ;
- marque ;
- modèle ;
- information client.
Compatibilité technique
| Élément | Compatibilité | Information |
|---|---|---|
| Dolibarr | 19.0+ | Module conçu pour Dolibarr 19 et supérieur |
| PHP | 8.0+ | PHP 8.0 ou supérieur requis |
| Stockage documents | documents/servicegarage/ | Droits d’écriture requis |
| Chemin d’installation | htdocs/custom/servicegarage/ | Installation comme module externe Dolibarr |
| Modules natifs | Devis, commandes, factures, interventions | À activer selon le workflow souhaité |
Installation
| Étape | Action | Détails |
|---|---|---|
| 1 | Déployer le module | Installer l’archive du module externe depuis la configuration Dolibarr |
| 2 | Activer le module | Aller dans Accueil > Configuration > Modules/Applications |
| 3 | Configurer | Ouvrir la page de configuration Service Garage |
| 4 | Attribuer les droits | Donner les droits Service Garage aux utilisateurs ou groupes |
| 5 | Utiliser le module | Créer des ordres de réparation, plannings ou bons d’essai |
Mise à jour
| Étape | Action | Objectif |
|---|---|---|
| 1 | Sauvegarder la base de données | Sécuriser les données existantes avant mise à jour |
| 2 | Sauvegarder documents/servicegarage/ | Préserver les fichiers liés aux dossiers atelier |
| 3 | Remplacer les fichiers du module | Mettre à jour Service Garage |
| 4 | Désactiver / réactiver le module | Exécuter les contrôles de schéma et rafraîchir les menus |
Dépannage
En cas de comportement inattendu, vérifiez :
- que le module est activé ;
- que l’utilisateur possède les droits Service Garage nécessaires ;
- que les modules Dolibarr liés sont activés si la synchronisation est attendue ;
- que les dossiers documents de Dolibarr sont accessibles en écriture ;
- que les pages publiques de signature et de photos sont correctement déployées ;
- que la configuration du module a été complétée.
Notes de version
| Version | Type | Description |
|---|---|---|
| 2.1.9 | Fonctionnalité | Ajout du workflow d’essai véhicule avec signature départ et signature retour |
| 2.1.9 | Fonctionnalité | PDF bon d’essai avec codes de validation, signatures et informations assurance |
| 2.1.9 | Fonctionnalité | Dictionnaire dédié aux véhicules disponibles pour les essais |
| 2.1.6 | Amélioration | Création d’un ordre de réparation directement depuis un devis accepté via le workflow natif Dolibarr |
| 2.1.6 | Gain de temps | Réutilisation automatique des informations client, produit et lignes de devis |
Service Garage : un atelier plus lisible et plus simple à piloter
Adapté aux garages et ateliers qui veulent mieux suivre les véhicules, les réparations et le lien avec les devis ou factures.
Les ordres de réparation, les étapes et les actions terrain restent plus faciles à retrouver et à suivre.
Chaque dossier conserve ses informations utiles pour éviter les oublis et fluidifier la prise en charge.
Le module aide à connecter l’activité atelier avec les devis, commandes, factures et interventions associées.
Besoin d’un module seul, d’une instance SaaS ou d’une solution complète ?
KSIDol peut vendre le module, l’héberger dans une instance Dolibarr, puis prolonger l’ensemble avec du développement sur mesure, du support, du juridique et des flux email ou SMS.
