Hébergement Dolibarr géré pour votre entreprise

Un hébergement web classique fournit généralement un espace, une version de PHP et une base de données. Il appartient ensuite au client ou à son prestataire d’installer Dolibarr, de contrôler les prérequis, de suivre les mises à jour et de vérifier les sauvegardes.

Avec KSIDol, l’instance est préparée dans un environnement exploité pour Dolibarr. Le périmètre technique dépend de la formule souscrite. Le support utilisateur, la migration, la formation et les développements restent distincts lorsqu’ils ne sont pas expressément inclus.

L’hébergement correspond à l’environnement technique dans lequel Dolibarr fonctionne. Le SaaS ajoute une formule d’utilisation avec un nombre d’utilisateurs, un stockage et des services définis. Le support concerne l’aide apportée aux utilisateurs, le diagnostic et les interventions.

Chez KSIDol, ces périmètres sont clairement séparés. L’offre Essentiel comprend l’environnement SaaS annoncé, mais pas le support. Les autres formules ou options peuvent prévoir des services supplémentaires.

Une instance existante peut être transférée vers KSIDol après contrôle de son état. La migration porte sur la base de données, les documents, la configuration et les modules compatibles.

Avant la bascule, KSIDol vérifie notamment la version de Dolibarr, PHP, la base de données, les fichiers de configuration, les modules externes, les tâches planifiées, les emails et les éventuels services de paiement.

À partir de la sauvegarde retenue pour la migration, l’ancienne instance ne doit plus être utilisée. Les saisies réalisées après cette sauvegarde ne sont pas reprises automatiquement.

Un site internet et un ERP n’ont pas les mêmes usages ni les mêmes cycles de mise à jour. Le site peut utiliser WordPress, WooCommerce ou d’autres extensions, tandis que Dolibarr contient les données de gestion, les documents commerciaux et les droits des utilisateurs.

Séparer les deux environnements limite les effets de bord. Une modification, une panne ou une mise à jour du site internet ne doit pas perturber l’accès à l’outil de gestion.

Cette séparation n’empêche pas de relier les deux applications au moyen d’une API ou d’un connecteur lorsque le projet le nécessite.

KSIDol peut installer ou développer des modules externes pour compléter les fonctions standards de Dolibarr. Ces modules sont ajoutés selon les conventions prévues par le logiciel, sans modification du cœur de Dolibarr.

Les besoins peuvent concerner les ateliers, le SAV, les réservations, les documents, les stocks, les transferts, Factur-X ou la connexion avec un site internet.

L’installation, le paramétrage, les licences et les développements ne sont pas compris automatiquement dans l’abonnement d’hébergement.

Les données métier restent celles du client. En cas de changement de solution ou de prestataire, une restitution de la base de données et des documents peut être préparée selon les conditions contractuelles et les éventuelles prestations nécessaires.

La réversibilité ne comprend pas automatiquement l’installation chez un autre prestataire, la correction de données anciennes ou l’adaptation à un environnement différent.

KSIDol est la marque Dolibarr de KSI, basée à Dions dans le Gard. KSI propose l’hébergement SaaS, la migration, l’intégration et le développement de modules externes pour Dolibarr.

Les interventions sont réalisées à distance pour les clients situés en France et peuvent être complétées par un accompagnement local dans le Gard selon le projet.