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Notice du module Camping (DoliCamping)

Guide d'utilisation non technique : à quoi sert le module, comment l'utiliser au quotidien et comment il s'articule avec Dolibarr, pour un camping ou une structure d'hôtellerie de plein air (HPA).

Cockpit temps réelArrivées, départs, occupation, ménage, taxe à reverser

Plan interactifEmplacements positionnés, statuts et zones

Facturation nativeDevis, acompte, solde et Factur-X 2026

S'appuie sur DolibarrTiers, produits, factures, agenda, caisse TakePOS

1. Presentation du module

DoliCamping transforme Dolibarr en logiciel de gestion complet pour campings, villages vacances, aires naturelles, aires de camping-car et hôtellerie de plein air (HPA). La réservation, la tarification, la facturation, le terrain, les loisirs et le personnel se pilotent depuis un menu unique, sans logiciel tiers et sans double saisie. Tout reste 100 % natif Dolibarr : les tiers, produits, devis et factures sont ceux de Dolibarr, et bénéficient de la comptabilité, de la TVA et de la facture électronique.

Un menu dédié « Camping » regroupant les réservations, le terrain (ménage, incidents, interventions, personnel, conformité) et les loisirs & services (bar, restaurant, piscine, cours de natation).
Un cycle de vie clair du séjour : brouillon, confirmé, en séjour, terminé, avec statuts et jalons.
Des profils d'établissement (municipal, familial, chaîne, aire naturelle, aire de camping-car, PRL…) qui activent les blocs utiles.
Un fonctionnement local, sans aucun CDN, compatible Dolibarr v18 à v24.

2. Tableau de bord (cockpit)

Le point d'entrée quotidien de la réception.

Indicateurs temps réel : arrivées et départs du jour, séjours en cours, emplacements libres, réservations à confirmer, brouillons, ménage à faire, incidents ouverts, taxe de séjour à reverser et obligations réglementaires à échéance.
Liste des prochaines arrivées et occupation du jour (occupés, libres, à nettoyer, taux d'occupation).
Recherche rapide transversale par nom, téléphone, e-mail ou emplacement.

3. Réserver au comptoir et en ligne

Le moteur de réservation en trois étapes.

Comptoir : on saisit les dates, le type d'hébergement et la composition (adultes, enfants, bébés), puis la recherche affiche uniquement les emplacements réellement libres ; un contrôle anti-double-réservation écarte tout chevauchement.
Le prix se calcule en direct avec les options et les frais annexes ; un verrou temporaire (hold) protège la disponibilité pendant la saisie.
Réservation en ligne (tunnel public optionnel) : le vacancier réserve sans compte Dolibarr, avec vérification d'identité par code OTP (double opt-in RGPD), anti-bruteforce et anti-mailbombing ; un tiers particulier est créé automatiquement.

4. Plan interactif du camping

Une vue carte de tout le terrain.

Chaque emplacement est positionné sur le plan avec son statut en temps réel (libre, en option, occupé, à nettoyer) et les espaces communs (piscine, sanitaires, snack-bar, aire de jeux, réception…).
Éditeur de plan intégré pour créer et positionner les emplacements ; un clic sur un emplacement occupé affiche un avertissement.
Le plan sert aussi de carte de choix du lieu pour le ménage et les interventions. Technologie 100 % locale, sans CDN.

5. Emplacements, saisons, grille tarifaire et options

Emplacements et types d'hébergement (tente, caravane, camping-car, mobil-home, chalet, lodge…) adossés aux produits Dolibarr.
Saisons (basse, moyenne, haute) et grille tarifaire multi-critères par type et par saison.
Options (kits bébé/draps/serviettes, ménage, animal, électricité, personne supplémentaire, visiteur…) et frais annexes (dossier, annulation).

6. Taxe de séjour

Barème communal paramétrable par catégorie et par régime, avec exonération des mineurs.
Calcul automatique nuit par nuit et par occupant, reporté sur la facturation.
État de la taxe à reverser à la collectivité.

7. Facturation native : devis, acompte, solde

Toute la chaîne commerciale est 100 % native Dolibarr, depuis la fiche du séjour.

Devis : génération d'une proposition commerciale reprenant l'hébergement, les options et les frais ; envoi par e-mail et signature.
Acompte / arrhes : facture d'acompte (30 % par défaut) à la validation ou à la signature du devis.
Solde : au départ, la facture de solde reprend toutes les lignes et déduit l'acompte ; refacturation de la consommation relevée (compteurs) pour le résidentiel.

8. Facture électronique (loi du 1er septembre 2026)

Tout ce qui est facturable dans un séjour est un produit ou service natif Dolibarr (emplacements CAMP-EMPL-…, types CAMP-TYPE-…, options CAMP-OPT-…, frais CAMP-FEE-…).
Le module est prêt pour l'émission de factures Factur-X vers une plateforme acceptée (PDP ou portail public de facturation), sans développement spécifique.

9. État des lieux d'entrée et de sortie

Réalisé sur tablette ou téléphone (écran responsive, accordéons par zone) : état de chaque poste, équipements remis, relevés de compteurs, remarques, photos et signature du client.
L'état des lieux de sortie reprend automatiquement l'entrée poste par poste : seul le premier est long, les suivants sont pré-remplis, avec calcul des retenues éventuelles sur la caution.

10. Arrivées / départs, ménage et incidents

Écran des arrivées et départs du jour, y compris les rotations le même jour (un départ le matin, une arrivée l'après-midi sur le même emplacement).
Ménage : attribution automatique des tâches au départ, planning et suivi (à nettoyer, ménage du jour).
Incidents (élément manquant, casse) rattachés à un emplacement et/ou un séjour, avec montant éventuel et transformation en intervention technique.

11. Interventions techniques, compteurs et résidentiel

Interventions techniques (réparations, entretien, dépannages) sur un emplacement ou un espace commun, avec priorité, technicien et garde-fou congés ; création directe depuis un incident.
Compteurs et relevés (eau, électricité) par emplacement.
Résidentiel et sous-comptage : refacturation de la consommation aux résidents à l'année.

12. Personnel et GRH

Le personnel repose sur les Utilisateurs Dolibarr natifs, avec des catégories de rôles (réception, ménage, plage/piscine, animation, bar, technique, polyvalent).
Planning du personnel et pointage.
Habilitations et plannings de service (surveillance de baignade, secourisme…) avec contrôle des échéances et restriction des postes sensibles (ex. tenue du bar).

13. Bar et restaurant (caisse TakePOS)

Le bar et le restaurant se tiennent avec la caisse enregistreuse native de Dolibarr (TakePOS) : produits dédiés, TVA adaptée (10 % restauration sur place, 20 % boissons alcoolisées), réservation de table pour le restaurant.
Le personnel autorisé à tenir le bar peut être restreint (habilitations).
Rappel réglementaire : au 1er septembre 2026, le logiciel de caisse doit être certifié NF525 (Infocert ou LNE) ; le débit de boissons exige la licence adaptée.

14. Piscine et cours de natation

Surveillance des baignades selon le Code du sport : registre (chlore, pH, température, fréquentation) ; les obligations ne s'appliquent que lorsque la loi les prévoit (accès payant, encadrement MNS/BEESAN).
Cours de natation (option activable) : créneaux, capacité et places restantes, inscriptions et facturation native de chaque inscription.

15. Conformité camping (HPA), fiche de police et channel manager

Registre des obligations réglementaires (classement, sécurité incendie, vérifications électricité/gaz/extincteurs, aires de jeux, qualité de l'eau, légionelle, DUERP, affichages…) avec statut dérivé (conforme, à échéance, dépassé, à faire) et échéances à moins de 30 jours.
Fiche de police (déclaration des voyageurs).
Channel manager : synchronisation des disponibilités avec les plateformes (OTA), import iCal, export protégé par jeton et import protégé contre les attaques SSRF.

16. Liaisons avec Dolibarr

Le module ne fonctionne pas en vase clos : il s'articule avec les briques natives de Dolibarr.

Tiers (clients) : Chaque séjour est rattaché à un tiers Dolibarr ; l'historique des réservations reste accessible depuis la fiche tiers.
Produits et services : Emplacements, types d'hébergement, options et frais sont des produits/services natifs Dolibarr (références CAMP-…), cohérents avec le catalogue et la TVA.
Propositions et factures : Devis (proposition commerciale), factures d'acompte et de solde sont les objets natifs Dolibarr, avec règlements et suivi des encaissements.
Agenda et utilisateurs : Le personnel = des utilisateurs Dolibarr ; le planning et les interventions s'appuient sur l'agenda natif.
Caisse (TakePOS) : Le bar et le restaurant utilisent la caisse TakePOS native ; les ventes restent des documents Dolibarr.
Comptabilité et Factur-X : Toute la facturation étant native, la comptabilité, la TVA et la facture électronique (Factur-X) profitent de l'écosystème Dolibarr.